Non c’è alcun dubbio che un maggior coinvolgimento nell’attività di un Brand Sportivo (società, atleta, evento) da parte del Fan, sia “cosa buona e giusta”.
Così come non c’è alcun dubbio, sulla necessità di assumere un modello di marketing innovativo, introducendo il “marketing relazionale” all’interno del quale, diventa (sempre più) strategica la figura del Supporter Liaison Officier (SLO).
In tutto questo però, aggiungo, diventa sempre più strategico e, sotto molti aspetti, anche vitale per aumentare il valore di ogni brand sportivo, la capacità non solo di coinvolgere, ma anche di tracciare un profilo (identikit) attendibile ed accurato del singolo tifoso.
Il brand sportivo, deve avere necessariamente un approccio DATA-DRIVEN cercando per questo di individuare le caratteristiche comportamentali del proprio tifoso.
